卫通IP电话费用起来没谱

胡女士反映：2004年11月的一天，一名自称是中国卫通江西分公司业务员的王某上门推销长途IP业务，并称只要每个用户预付50元到200元的话费，通过登记注册后就可享受0．3元／每分钟的长途优惠话费。胡女士平时与外地的弟弟联系较多，便支付了50元的预存话费，并填写了一份中国卫通IP电话17971主叫注册业务开户单。但是，胡女士只用了几天时间，IP长途电话功能就无法使用了。
　　事后，胡女士拨打了王某留下的联系电话，但号码竟是个查费台。今年5月30日下午，又有两个年轻人上门推销中国卫通长途IP业务。胡女士让他们帮助查询中国卫通的IP话费。结果，其中一个女青年直接进入胡女士的房间，按了几下电话键，便说好了，但话费没有了。胡女士非常纳闷：“IP电话没有限定使用期限，我的使用次数非常少，话费怎么就没了呢？”
　　记者跑腿：为了查明胡女士家中电话是否还有话费剩余，记者拨通了中国卫通话费查询业务电话，可对方要求输入卡号和密码。胡女士告诉记者，办理IP业务时，对方只给了一张协议书，并没有给卡号和密码。记者仔细查看了胡女士签订的协议书，发现协议书上的公司电话已被业务员涂抹掉了。
　　随后，记者和胡女士来到中国卫通江西分公司，一位自称是中国卫通江西分公司客户部经理的周姓小姐出来接待了我们。经过查询，胡女士的话机仍有41．3元的IP话费余额。
　　一开始，周经理表示无法退还剩余IP话费，只能向总公司提出延期申请，并让胡女士继续使用中国卫通业务。但经过记者协调之后，周经理最终把41．3元的剩余话费退给了胡女士。