<智囊69>没有胆量就没有成功的机会

胆量

[在我们之前没有路，我们走过后，路就自然形成了。]

 

成功者必须有三量，那就是：胆量、力量与度量，其中最重要的是胆量。

有胆量的人，才有旺盛的企图心与拼缠的斗志，也才能大胆突破，勇于创新，从无之中，走出自己的一条路。

曼都美容董事长赖孝义说：[在我们之前没有路，我们走过后，路就自然形成了。]这句话可说是对[胆量]最佳的诠释。

一九五五年时，日本大企业井植岁男（三洋电机创办人）家中的一个园艺师傅，因为欠缺胆量，白白丧失了一个成功的机会。

有一天，园艺师傅向井植说：[社长先生，我看您的事业愈做愈大，而我就像树上的蝉，一生都在树干上，太没出息了。您教我一点创业的秘诀吧！]

井植点头说：[行！我看你比较适合园艺方面的事业。这样好啦，在我工厂旁有二万坪空地，我们合作来种树苗吧！树苗一棵多少钱买得到呢？]

[四十圆。]

井植又说：[好！以一坪种二棵计算，扣除走道，二万坪大约可种二万五千棵，树苗的成本刚好一百万圆，三年后，一棵可卖多少钱呢？]

[大约三千圆。]

[一百万圆的树苗成本与肥料费都由我来支付，以后的三年，你负责除草与施肥等工作。三年后，我们就有六百多万圆的利润，到时候我们每人一半。]

不料圆艺师傅却拒绝说：[哇！我不敢做那么大的生意。]

最后，井植只好付工资的方式，聘用那个园艺师傅栽种树苗。就这样，园艺师傅白白丧失了一个成功的良机。

一个没有胆识的人，再好的机会到来，也不敢去掌握与尝试；固然他没有

失败的顾虑，但是也失去了成功的机运。

·美国汽车钜子艾科卡说：[要赚大钱，非要点胆量不可。]

智囊70>一个失败的故事

命名

[产品的名称是产品的第二生命，它必须符合实际产品的印象。]

 

产品的名称能赋予产品活力，让顾客产生具体的印象，所以它可以说是产品的第二生命。

产品在命名时，要具备容易记忆易于辨人、能显示产品的特性与用途等要点之外，最重要的，其名称必须符合实际产品印象，才不致造成误导的情形。

国内著名的发明家刘兴钦（他也是一位知名的漫画家），即曾因为命名的问题，闹了一个笑话。

民国六十一年时，他曾经发明了一个非常实用的新产品——两用刷，它的一面是刷子，另一面则是肥皂，而且又可接在水龙头上使用，既实用又方便。

刘兴钦当时看好此一新产品，因此除了豪华包装外，还给它取了一个很别致的名字[鸳鸯刷]。

[鸳鸯刷]上市之后，反应不良，销路很差，他百思不得其解，为何这么好用的产品用无人问津呢？

过了不久，有一位略带乡音的老先生打电话给他：[刘先生，你发明的鸳鸯刷]实在不好用。刷子太硬了，洗澡时用来刷背，痛死人啦！]

刘兴钦连忙告诉老先生，[鸳鸯刷]是用来刷厕所，不是用来洗澡。他这才恍然大悟，由于大家都把[鸳鸯刷]当成洗澡的用具，难怪不好用，销路奇差了。

[鸳鸯刷]的命名，因为不符实际产品的印象，造成了误导消费者，虽然它具备了易记、易辨认、并能显示产品特性等优点，还是一个失败的命名。

·发明家刘兴钦说：[发明家与产品设计师是截然不同的，但国内经常混

  为一谈，经常弄巧成拙。]

<智囊71>季宁经营哲学的妙喻

用木柴炉子来烹饪

[经营企业，没有理论，没有公式，只要敏于行事，

从经验中学习，最后就能成功。]

 

哈罗·季宁（Harold Geneen）是继艾弗烈·史隆（Alfred P.sloan, Jr）后，美国企业界的管理天才。

季宁于一九六О年担任[国际电话电报公司]（International Telephone and Telegraph Company,简称ITT）总裁，当时ITT营业额仅七亿六千万美元，利润只有二千九百万美；到了一九七七年季宁退休时，营业额为一百六十亿美元，利润高达五亿美元。十七年来，营业额与利润成长了约二十倍，并有十四年半的时间，每年的成长都超过百分之十。

他在美国企业界地位崇高，被视为最有实力的企业导师。他认为，学院派所传授的管理理论、公式以及经营检核表，在企业界根本不管用；因为企业不是科学，没有一成不变的定律，它与任何生命体相同，是千变万化的，所以不能套用任何公式、理论或检核表。

季宁依据资讯、逻辑、经验，还有本能与直觉来下决策。

他的经营哲学是：[先决定你想做的事，然后就开始做。]他曾以[使用传统的木柴炉子烹饪]来解说他的经营哲学。

当你用传统的木柴炉子来烹饪时，因为你知道无法去控制火势、木柴与空气，所以你会随时留意各种事情。你大致会照著谱去做，但你会加上自己的意，见，多一点醋与盐巴，少放上点酱油，然后紧盯著锅子，观察烹煮的情形。你再用鼻子闻闻，嘴巴尝尝，最后可能放点味精，以符合自己的口味。

你的眼睛一定会不离开锅子，因为你不愿由于去做别的事，而把这锅红烧牛肉烧坏了。当你烹煮完时，你就有一锅可口的红烧牛肉，其味道之鲜美，绝非完全依照食谱或用微波炉烹饪所可比拟。

季宁认为经营企业就好比用木柴炉子烧牛肉，从头到尾要盯著做；没有理论，因为按食谱烧出的牛肉不合你的口味；也没有公式，因为用微波炉烧出的牛肉，总觉得不好吃；只要敏于行，一面做、一面改，最后就能成功。

·季宁说：[（绩效）最能衡量你信心、能力和勇气，所以一个[管理者]

  就是能带来绩效的人。]

你的眼睛一定会不离开锅子，因为你不愿由于去做别的事，而把这锅红烧牛肉烧坏了。当你烹煮完时，你就有一锅可口的红烧牛肉，其味道之鲜美，绝非完全依照食谱或用微波炉烹饪所可比拟。

季宁认为经营企业就好比用木柴炉子烧牛肉，从头到尾要盯著做；没有理论，因为按食谱烧出的牛肉不合你的口味；也没有公式，因为用微波炉烧出的牛肉，总觉得不好吃；只要敏于行，一面做、一面改，最后就能成功。

·季宁说：[（绩效）最能衡量你信心、能力和勇气，所以一个[管理者]

  就是能带来绩效的人。]

<智囊72>乔治·西屋发明的原动力

打破沙锅问到底

[发明家的原动力来自于喜欢事事追根究底的天性。]

 

美国著名的电器厂商——西屋电气公司，它的创始人乔治·西屋（George Westinghouse）是个发明奇才，他一生中得过三百六十一项发明专利。

西屋发明的原动力来自于喜欢[打破沙锅问到底]的天性。

有一次，他搭火车出差，没想到火车误点五、六个钟头。旅客纷纷向站务员询问误点的原因，原来火车在中途与另一部相撞，致使交通中断。

除了西屋外，所有的旅客连忙改搭汽车。他好奇地跑去问站长火车相撞的原因。站长说：[我也不太清楚，可能是交通号志出问题吧！]

他对站长的回答很不满意，又跑到警察局查询，他得到了真正的原因——煞车失灵。

当时火车的煞车方法是这样的：在每节车厢都设有单独的煞车器，每一煞车器均需几名煞车工来负责。当火车要停下来时，每节车厢的煞车工就同时接煞车器，然后使火车慢慢停下来。可是每个人的反应有快有慢，所以煞车工在听到命令时，根本不可能把每节车厢同时煞住；因而车厢与车厢间每每发生撞击，严重的则常因煞车器失灵而发生相撞事件。

西屋在撤底了解出事的原因，他得到一个结论：如果能够改良火车的煞车系统，撞击与相撞的事件必将锐减。

他立刻决定了两大改良的原则，第一是把煞车工人取消，第二是煞车权要掌握在火车司机手中。

不久之后，他就利用压缩的空气为动力，发明了性能优越的空气煞车器，把它安装在每节车厢下，柜纽就在司机身旁，只要拉开气门柜纽，很轻易就把火车煞住了。此一空气煞车器成为十九世界最伟大的发明之一，这也是西屋一生中最得意的发明。

·乔治·西屋说：[我发明的东西越多，越觉得有更多的东西需要发明。]

不久之后，他就利用压缩的空气为动力，发明了性能优越的空气煞车器，把它安装在每节车厢下，柜纽就在司机身旁，只要拉开气门柜纽，很轻易就把火车煞住了。此一空气煞车器成为十九世界最伟大的发明之一，这也是西屋一生中最得意的发明。

·乔治·西屋说：[我发明的东西越多，越觉得有更多的东西需要发明。]

<智囊73>季辛吉用人智慧

尽人之智

[管理的秘诀无他，在于是否能善用部属的智慧。]

 

我国的法家分为三派，慎到重势，主张统治者应有威势；申不害重术，主张统治者应有统治的技巧；商鞅重法，主张统治者应订定制度。然而，集势、术、法三派之大成的就是韩非子。

韩非子说：[下君尽已之能，中君尽人之力，上君尽人之智。]

环视国内的企业家，能[尽已之能]者比比皆是；但能[尽人之力]者已不多见；能[尽人之智]者更是凤毛麟解，少之又少了。

其实，管理的秘诀无他，善用部属的智慧而已，前美国国务卿季辛吉，他就是一位善于[尽人之智]的领导者。

他在担任国务卿期间，每当部属有建议案呈上来时，他总会摆上二天之后，再问那位部属：[这是你最好的建议吗？]

部属通常会说：[大概不是，经过二天的思考后，我发现有许多资料有待补充。]

于是，季辛吉就把议案退回，让部属去补充。

不久，部属把修改过的建议案又呈上来。季辛吉又搁置二天后，再问部属：[这已经是你最佳的构想吗？]部属通常又会取回，做二度的补充与修改。经过二次的修改之后，这份建议案已臻于完善，但季辛吉仍会问：[这是最好的吗？]部属回答：[当然，不过在文字上若再加以修饰一番，表达会更流畅。]于是再度

取回整饰。

经过三次修改后，这份建议书已是那位部属最好的作品了，这时季辛吉才会说：[谢谢，我现在可以好好看这份建议案了。]

这就是季辛吉[尽人之智]的真实故事。

·企业家陈永泰说：[聪明的人都是透过别人的力量，去达成自己的目标。]

<智囊74>洛克菲勒节俭的故事

爸爸有钱

[过多的财富会给自己与子孙带来灾难。不如施之于慈善事业，嘉惠他人。]

 

美国的石油大王洛克菲勒（John Davison Rockfeller），生于一八三九年，卒于一九三七年，得享九十八岁高寿。他在一八九O年时，即因经营石油业而成为亿万富翁，与钢铁大王安德鲁·卡内基（Andrew Carnegie）、银行家摩根（Pier-pont Morgan）等号称为美国当代的三大富翁。

洛克菲勒虽然非常有钱，但他深知过多的财富会给自己与子孙带来灾难因此他热心慈善事业，成立基金会，一生中总共捐出了七亿五千万美元。（请参阅本书第一五八页）

最难能可贵的，他不但乐于捐钱，而且自奉甚俭，下面有一则小故事，正足以说明他俭仆的生活情况。

有一次，洛克菲勒因公到华盛顿出差，并投宿于某饭店。他向服务生要了一间最便宜的客户。

名列美国三大富翁之一的石油大王，居然要住最便宜的客房，委实令人诧异不已。

服务生大惑不解地问他说：[真奇怪，洛克菲勒先生，令公子投宿敝饭店时，总是选最好的房间，可是您总是住最便宜的客户，这是什么缘故呢？]

洛克菲勒笑著说：[哦！道理很简单，我的儿子有福气啊！他有一个有钱的

爸爸，而我没有啊！]

·松下幸之助说：[没有比花钱更难的事，因为一个人的人格，将在这上

  面表露无道。]

<智囊75>人生的积极面与消极面

天堂或地狱

[同样的一件事，从消极面去看，毫无希望；从积极面去看，则大有可为。]

 

一个人一生的成败，人生观要决定一大半。人生观有两种，一种是积极的人生观，另一种是消极的人生观。

有一则到非洲卖鞋的故事。

甲乙两家鞋子的调查员同时到非洲调查市场，他们看到非洲男女老幼都不穿鞋子，二人各打了一份电报回总公司。

甲公司调查员的电报内容是：[毫无希望，此地无人穿鞋。]

乙公司调查员的内容则是：[此地每人都需要鞋子穿，大有可为。]

同样是一双没穿鞋的脚，从消极面去看，毫无希望；从积极面去看，则大有可为。

美国知名的教育家利奥·巴士卡力（Leo Buscaglia）告诉我们一则真实的故事。

有一次垂死的妇人，写信给巴士卡力，说她身患重病，正等待死神降临。他回信劝她，与其等死，不如去儿童医院看看那些得了绝症的孩子们。

妇人接受他的劝告，立刻到医院去。

孩子问她：[你也即将死亡吗？]

妇人点点头。

孩子又问：[你恐惧死亡吗？]

妇人又点点头。

孩子笑著说：[你就是要上天堂，马上可以见到上帝了，有什么好怕的。]

妇人恍然顿悟，从此不再恐惧死亡将至。

如果您像那位妇人一样，正陷于困境或绝处时，请问你看到的，是天堂？还是地狱呢？

·梭罗说：[如果一个人满怀信心，朝著自己的梦想前进，他会获得意想

  不到的成功。]

妇人点点头。

孩子又问：[你恐惧死亡吗？]

妇人又点点头。

孩子笑著说：[你就是要上天堂，马上可以见到上帝了，有什么好怕的。]

妇人恍然顿悟，从此不再恐惧死亡将至。

如果您像那位妇人一样，正陷于困境或绝处时，请问你看到的，是天堂？还是地狱呢？

·梭罗说：[如果一个人满怀信心，朝著自己的梦想前进，他会获得意想

  不到的成功。]

<智囊76>一生受用不尽的启示

尿变红过吗？

[每一个成功的生意人，为了突破不景气，无不绞尽脑汁，寝食难安。]

 

松下电器的一家经销商，因为经济不景气，生意很差，他向松下幸之助请教改善营运的秘诀。

松下回答说：[目前的景汽萧条，生意不好，自然不能怪您，不过，我想请问您一个问题，你的尿有没有变红过呢？]

经销商摇摇头说：[没有啊！我的尿从来没有变红过。]

松下说：[这就对了！面对萧务的市况，您的生意清淡，而您的尿仍然清澈，这表示您奋斗、努力的程度不够。每一个成功的生意人，为了突破不景气，无不绞尽脑汁，寝食难安；连续几个晚上的焦虑与失眠，尿自然而然地会变红了。您今天向我请教改善营运的方法，我没有什么秘诀可提供给您；不过，我奉劝您闭门苦思，奋全力去挣扎，直到您的尿变红为止，我相信您会走出一条路来的。]

经销商听了松下的一席话后，回到店里，撤底地自我检讨。一方面，他召集全体员工，告诉他们与松下对话的经过，并请求大家加倍的努力；另一方面，他自己动手布置橱窗，亲自接待客户，主动推销，甚至帮忙打扫店铺。

半年后，销路好转，营业额激增。

经销商碰到了松下，很感激地向松下说：[请您放心，我的生意好多了，真谢谢您[尿变红]的宝贵启示，那使我一生受用不尽。]

那位经销商在历经磨练之后，如今已成为一位成熟的生意人了。

·保罗·盖帝说：[对一个做老板人而言，没有一天只工作八小时，一周

  只工作五天这种好事。]

半年后，销路好转，营业额激增。

经销商碰到了松下，很感激地向松下说：[请您放心，我的生意好多了，真谢谢您[尿变红]的宝贵启示，那使我一生受用不尽。]

那位经销商在历经磨练之后，如今已成为一位成熟的生意人了。

·保罗·盖帝说：[对一个做老板人而言，没有一天只工作八小时，一周

  只工作五天这种好事。]