LUCKY 2007-7-27 11:39
[转帖] 溝 通 的重要性
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span class="a41"><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 新細明體; LETTER-SPACING: 0pt; mso-ascii-font-family: "Times New Roman"; mso-hansi-font-family: "Times New Roman";"><font color="#666666">没有足够的信任，员工就不能说出自己真实的想法，那么沟通只剩下形式。只有用真诚的心面对员工才能取得信任，所以真诚应该是沟通中最关键的因素。———题记</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666;"><br/></span><span class="a41"><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 新細明體; LETTER-SPACING: 0pt; mso-ascii-font-family: "Times New Roman"; mso-hansi-font-family: "Times New Roman";"><font color="#666666"> 传说有一个哑巴最懂别人心意。一位农夫找到他，哑巴伸出手张开五指再握成拳头竖起大拇指，农夫忍不住老泪纵横：“真是太知我心意了。”丞相妻子听说了此事，找来哑巴：“你说说我最想的是什么，要是说错了我就让你在我家做一辈子苦力。”哑巴又伸出手张开五指再握成拳头竖起大拇指。丞相妻子一看大喜过望竟将哑巴奉为上客。皇帝听说后叫来哑巴：“你听好了，我要让你算算我最想的是什么。这一次你要猜对了，我就将公主许配给你，若是错了就必须死。”</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666;"><br/></span><span class="a41"><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 新細明體; LETTER-SPACING: 0pt; mso-ascii-font-family: "Times New Roman"; mso-hansi-font-family: "Times New Roman";"><font color="#666666"> 哑巴竟然又是老动作。皇帝也真的将公主许配了哑巴。但是哑巴却连夜逃走了。原来哑巴不过是说五指之中拇指为大，但农夫刚好是家中五口人靠他一人养活；丞相妻子也想在五房中受独庞；而皇帝恰有征服世界五洲的野心，哑巴便成了神人。</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666;"><br/></span><span class="a41"><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 新細明體; LETTER-SPACING: 0pt; mso-ascii-font-family: "Times New Roman"; mso-hansi-font-family: "Times New Roman";"><font color="#666666"> 故事虽然荒谬却说明了一个非常深刻的道理：生活中因为缺少沟通，我们往往就会站在自己的立场主观地去理解别人的行为。就像部门与部门之间，如果没有有效的沟通，出现问题就不能积极配合，而面对其他部门的抱怨又倍觉委屈，当真正了解到每个部门其实都很尽职时，都有一些实际困难时，再做工作也就不会心不平气不顺了。所以说以一颗真诚的心去沟通，坦诚待人永远都是对的。部门之间如此，同事之间也一样，上级应多问问下属的工作，出现问题先不要急于给出意见，先看看他为什么要这么做；下属也要多向上级谈谈自己的想法，而不是对人都“伸出五指，竖起大拇指”，而应该通过沟通，建立良好的工作和同事关系。</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666;"><br/></span><span class="a41"><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 新細明體; LETTER-SPACING: 0pt; mso-ascii-font-family: "Times New Roman"; mso-hansi-font-family: "Times New Roman";"><font color="#666666"> 同样，企业在实施管理的过程中如果缺乏有效的沟通，企业员工缺乏对企业的认同，就难以形成对企业的凝聚力、向心力，甚至于发生某些抗拒的行为，这时，公司制度再好再有效都是苍白无力的。所以，企业走向成功的关键不是拥有资源，而在于整合资源和运用资源，而沟通则为企业管理创造更和谐的环境，进而转化为推进企业管理的资源。</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #666666;"><br/></span><span class="a41"><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 新細明體; LETTER-SPACING: 0pt; mso-ascii-font-family: "Times New Roman"; mso-hansi-font-family: "Times New Roman";"><font color="#666666"> 没有沟通，没有信息互动，企业制度管理只能是停滞的。但有了沟通，有了信息的互动和交流，员工可以自由地表达对企业管理制度的意见和建议，情形则会变成另外的局面。员工拥有了沟通言语的通道，一则增进了对企业本身的信任和自信，二则增强了员工对企业的主人翁意识，因此就会变被动的管理对象为主动的管理协同者，更有甚者对企业提出许多有益的建议，经过综合处理变成为企业发展的资源。</font></span></span></p>
阿江 2007-9-3 21:23
<p>完全没有沟通,再能的人,也会打折,完全的沟通,则威信不存.所以,沟通,要技巧,也把握分寸,即要让人觉得你推心置腹,又觉 你能干!</p>
